EA: jogos digitais renderão mais que os físicos em 2016

Continuando o movimento em busca de uma fatia cada vez maior do mercado de games, o gerente de operações da Electronic Arts, Peter Moore, voltou a declarar a morte dos “jogos em caixinha”. Segundo ele, a renda obtida com títulos vendidos pelas redes online deve ultrapassar a dos físicos até 2016. As palavras foram ditas durante a conferência Digital Entertainment World e reproduzidas pelo GamesIndustry International.

Como já vem falando há algum tempo, Moore voltou a comentar sobre o momento de transição do mercado de jogos eletrônicos. A chegada dos novos consoles deu um novo fôlego ao mercado de mesa, enquanto os títulos móveis continuam a prosperar, mas, cada vez mais, cada plataforma e nicho acaba tendo o seu espaço mais definido.

Pensando nisso, o executivo acredita que o movimento no mundo dos games será semelhante ao visto no mercado de música há alguns anos, transformando-se completamente em uma indústria cada vez mais digital, mas ainda com espaço para os físicos. Os CDs praticamente se tornaram material de colecionador, mas ainda estão disponíveis em abundância nas prateleiras.

Para Moore, não há nada que as fabricantes possam fazer para evitar esse movimento. Muito pelo contrário. Na visão dele, é preciso que as empresas se preparem para essa mudança e trabalhem na infraestrutura de atendimento e cobranças para garantir boas experiências para os consumidores. Lembrando sempre, claro, dos problemas que a Electronic Arts enfrentou em games como Sim City, que se tornaram injogáveis devido a problemas com o servidor.

Mostrando como a EA está se preparando para isso, o executivo contou que o pessoal de suporte técnico foi triplicado nos últimos cinco anos. Para a empresa, os jogadores são agora os verdadeiros clientes, e não mais os varejistas, portanto, precisam de suporte dedicado. Nas redes sociais, por exemplo, a empresa garante que os jogadores terão uma resposta a seus problemas em no máximo 30 minutos.

Mesmo com toda essa transição, para Moore, o mercado de consoles está em ótima forma e não deve desaparecer no futuro próximo. Então, prepare sua internet e prefira os video games com HDs maiores.

A foto de Peter Moore que abre essa nota é um oferecimento da revista Wired.