Microsoft vai trocar Xbox One com “barulhos estranhos”

Seu Xbox One está fazendo um barulho estranho, como se algo estivesse preso no cooler? Pois saiba que esse é um problema que parece estar se tornando comum, principalmente nas recém-lançadas unidades sem Kinect, ao ponto da Microsoft anunciar que está realizando um processo de troca dos consoles por novos aparelhos, de forma gratuita.

Segundo a companhia, o problema afeta uma pequena parcela de usuários e não interrompe o funcionamento dele, além de não causar prejuízos à sua segurança de uso. Mesmo assim, todas as unidades com defeito poderão ser trocadas por novas, gratuitamente, por meio de assistências técnicas.

Nos EUA, basta entrar em contato com o suporte online da empresa e aguardar mais informações. No Brasil, onde as coisas costumam ser complicadas, talvez não seja tão fácil assim. O NGP entrou em contato com a assessoria da Microsoft para saber de detalhes sobre esse processo por aqui e está aguardando respostas.

Mas, desde já, deixamos avisados: se você adquiriu seu console fora de lojas licenciadas, ou seja, não tem a versão nacional em mãos, de nada adianta correr atrás da assistência. Como seu Xbox One é de fora do país, ele é de responsabilidade da Microsoft do país onde ele foi adquirido originalmente e, sendo assim, é para lá que você deve enviá-lo para troca.